Deux mots reviennent à chaque location et sont souvent confondus : la caution et la franchise. Les comprendre évite les mauvaises surprises, surtout pour une première location.
Quatre mots à connaître
Comment ça marche concrètement
La caution n'est pas un paiement. C'est une empreinte de carte : l'argent est réservé, pas prélevé. Vérifiez que le plafond de votre carte le permet.
La franchise ne s'applique qu'en cas de sinistre. Si vous rendez la voiture sans dégât, vous ne payez rien de plus.
Exemple illustratif : avec une franchise de 800 €, une réparation de 1 500 € vous coûte 800 € ; une réparation de 300 € vous coûte 300 €.
Les montants exacts dépendent de la plateforme et du véhicule : ils s'affichent avant le paiement.
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- ✓ Réservation en ligne, sur Getaround ou Turo
- ✓ À partir d'un jour, jusqu'à plusieurs mois
- ✓ Assurance de la plateforme incluse
- ✓ Citadines entretenues, nettoyées avant chaque location
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Questions fréquentes
La caution est-elle débitée ?
Non, elle est bloquée puis libérée après la location, sauf somme due. Le délai de déblocage dépend de votre banque.
Faut-il prendre la réduction de franchise ?
Elle rassure pour une première location ou un long trajet. Comparez son prix au montant qu'elle vous évite de risquer.
Qui gère la caution chez H&A Auto ?
La plateforme, Getaround ou Turo, directement dans son application. Vous ne nous versez rien.
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