Louer une voiture H&A Auto, c'est simple. Pour que tout se passe bien, pour vous comme pour le conducteur suivant, voici les règles à respecter.
Avant de partir
- La réservation se fait sur Getaround ou Turo, à partir d'un jour de location.
- Vous avez besoin de votre permis de conduire, d'une pièce d'identité et d'un compte validé sur l'application.
- Faites le tour de la voiture et prenez des photos au départ : c'est votre protection en cas de désaccord.
Pendant la location
- Prudence sur la route. Pas d'alcool ni de stupéfiants au volant, limitations de vitesse et code de la route respectés. Les amendes reçues pendant la location sont à la charge du conducteur.
- On ne fume pas dans la voiture, et on ne vapote pas non plus.
- Prenez-en soin, comme si c'était la vôtre.
- Seules les personnes inscrites sur la réservation peuvent conduire.
Au retour
- Le carburant. Refaites le plein avant de rendre la voiture : pensez aux suivants.
- La propreté. La voiture est rendue propre, dans le même excellent état qu'au départ.
- Les horaires. La voiture est ramenée à l'heure prévue. Si vous pensez être en retard, prévenez-nous avant.
En cas de souci
Un accident, une panne, un voyant qui s'allume, un retard : prévenez-nous tout de suite, et déclarez-le dans l'application. Plus on le sait tôt, plus c'est simple à régler.
Si les règles ne sont pas respectées
Carburant manquant, voiture rendue sale, dégâts ou retard : des pénalités peuvent s'appliquer. Elles sont fixées et prélevées par la plateforme sur laquelle vous avez réservé.
Assurance, caution et paiement
L'assurance est incluse dans votre réservation, et la caution comme le paiement sont gérés par l'application. Les conditions complètes sont celles de la plateforme : conditions de Getaround ou conditions de Turo, à lire dans l'application avant de réserver.