Conditions du séjour

Séjours « Vichy Cure » réservés sur h-a-auto.fr · version du 27 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

Vichy Cure est un service de H&A Auto. Les informations légales (identité, numéro d’immatriculation, contact) figurent dans les mentions légales. Pour toute question : contact@h-a-auto.fr ou 06 14 75 67 35.

2. Ce que comprend le séjour

Le séjour comprend le logement meublé choisi, pour les dates indiquées, et, si vous l’avez choisi, une voiture et les options cochées. Le détail et le prix total sont affichés avant le paiement et rappelés dans l’e-mail de confirmation.

La voiture est louée selon nos conditions de location (âge minimum, ancienneté du permis, état des lieux, dépôt de garantie). Ces conditions sont rappelées à la remise des clés.

3. Réservation et paiement

La réservation est ferme dès le paiement en ligne (ou, lorsque le paiement en ligne n’est pas proposé, dès notre confirmation par téléphone ou par e-mail). Le paiement se fait par carte bancaire sur une page sécurisée de notre prestataire de paiement : nous n’avons jamais accès à vos numéros de carte.

Lorsqu’un acompte est demandé, son montant est indiqué avant le paiement ; le solde est réglé au plus tard à l’arrivée.

La taxe de séjour due à la commune, si elle n’apparaît pas dans le détail du prix, est réglée sur place selon le barème en vigueur.

4. Annulation

Pour annuler, appelez-nous ou écrivez à contact@h-a-auto.fr. Le remboursement est fait sur la carte utilisée, dans les 14 jours.

Les séjours étant des prestations d’hébergement et de location de véhicule à une date déterminée, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas (article L221-28 du Code de la consommation). Les conditions d’annulation ci-dessus s’appliquent à la place.

Si nous devions annuler nous-mêmes un séjour (logement devenu indisponible, par exemple), nous vous proposons un logement équivalent ou vous remboursons intégralement.

5. Arrivée et départ

Les heures d’arrivée et de départ sont indiquées sur chaque logement. Nous vous appelons quelques jours avant votre arrivée pour convenir de la remise des clés, au logement ou à la gare de Vichy. Si vos horaires de train changent, prévenez-nous : nous nous adaptons autant que possible.

6. Pendant le séjour

Le logement est loué pour le nombre de voyageurs indiqué à la réservation. Il est demandé d’en prendre soin, de respecter le voisinage et le règlement de l’immeuble. Les animaux, sauf mention contraire sur le logement, ne sont pas acceptés. Le logement est non-fumeur.

En cas de souci (panne, équipement défaillant), appelez-nous : nous intervenons au plus vite.

7. Données personnelles

Vos coordonnées servent uniquement à préparer et suivre votre séjour. Voir la politique de confidentialité.

8. Litiges

En cas de désaccord, contactez-nous d’abord : nous cherchons toujours une solution amiable. Le droit français s’applique.