La plupart des mauvaises surprises d'une location viennent de petits oublis : une photo qui manque, un plein non refait, une heure de retour dépassée. Cette liste tient sur un écran de téléphone. Gardez-la sous la main le jour du départ.
Les quatre moments clés
Les oublis qui coûtent cher
Les photos de départ. Sans elles, impossible de prouver qu'une rayure était déjà là.
Le carburant. Un plein non refait est facturé au prix fort, avec des frais.
Le retard. Prévenez avant l'heure prévue : un autre locataire attend peut-être la voiture.
Le kilométrage. Vérifiez ce qui est inclus avant un long trajet.
Les amendes. Elles sont transmises au conducteur, avec ses points.
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Questions fréquentes
Combien de photos faut-il prendre ?
Une dizaine suffit : les quatre côtés, les quatre jantes, l'intérieur, le compteur et la jauge de carburant.
Que faire si je constate un dégât au départ ?
Photographiez-le et signalez-le dans l'application avant de démarrer.
Que se passe-t-il en cas de retard ?
Prévenez tout de suite par message et dans l'application ; des pénalités peuvent s'appliquer selon les règles de la plateforme.
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